안녕하십니까.
당사는 해당 제품의 공식 유통사인 에이치제이코퍼레이션즈(HJ Corporations Co., Ltd.)입니다.
최근 유통 중인 일부 제품의 바이알 라벨에서 표기상의 오탈자가 확인되어, 해당 제품의 정품 여부에 대한 문의 및 우려가 발생한 바 있습니다. 이에 당사는 아래와 같이 해당 제품의 정품 여부 및 라벨 표기 오류에 관한 사항을 공식적으로 확인드립니다.
1. 라벨 표기 오류 발생 경위
해당 제품의 바이알 라벨 제작 및 인쇄 과정에서 인쇄소의 작업상 오류로 인해 일부 표기사항에 오탈자가 발생하였습니다.
이는 제품의 제조, 품질관리 또는 제품 자체의 이상으로 인해 발생한 문제가 아니며, 라벨 인쇄 과정에서 발생한 단순 표기상의 오류임을 확인드립니다.
2. 제품의 정품 여부 확인
라벨에 일부 오탈자가 확인되는 해당 제품 역시 에이치제이코퍼레이션즈가 공식적으로 유통한 정품 제품임을 확인드립니다.
당사는 해당 제품의 정품 여부에 대해 공식적으로 확인하며, 해당 제품이 가품 또는 비정상적인 경로를 통해 유통된 제품이 아님을 보증합니다.
3. QR코드를 통한 정품 인증
해당 제품의 정품 여부는 제품 에 부착된 QR코드 조회를 통해 확인할 수 있습니다.
제품 단상자 후면부의 QR코드를 스캔하여 정품 인증 절차를 진행할 수 있으며, 이를 통해 해당 제품의 정품 여부를 확인하시기 바랍니다.
따라서 라벨의 일부 표기 오류만을 근거로 해당 제품을 가품으로 판단하지 않으시기를 당부드립니다.
당사는 동일한 문제가 재발하지 않도록 라벨 제작 및 인쇄 과정에 대한 검수 절차를 강화하였으며, 다음 배치부터는 표기사항이 정상적으로 수정·반영된 제품으로 출고할 예정입니다.
또한, 기존에는 유통기한 및 로트번호가 바이알 바닥면에 직접 인쇄되어 있었으나, 다음 배치부터는 유통기한 및 로트번호를 바이알 라벨에 직접 표기하는 방식으로 변경될 예정입니다. 이를 통해 제품의 식별 및 표시사항을 보다 명확하고 일관되게 관리할 수 있도록 개선할 예정입니다.
당사는 앞으로도 제품의 품질 및 정확한 표시사항 관리를 위해 최선을 다하겠습니다.
위 내용과 같이 해당 제품의 정품 여부 및 라벨 표기 오류에 관한 사항을 공식적으로 확인하오니, 제품의 유통 및 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하십니까.
당사는 해당 제품의 공식 유통사인 에이치제이코퍼레이션즈(HJ Corporations Co., Ltd.)입니다.
최근 유통 중인 일부 제품의 바이알 라벨에서 표기상의 오탈자가 확인되어, 해당 제품의 정품 여부에 대한 문의 및 우려가 발생한 바 있습니다. 이에 당사는 아래와 같이 해당 제품의 정품 여부 및 라벨 표기 오류에 관한 사항을 공식적으로 확인드립니다.
1. 라벨 표기 오류 발생 경위
해당 제품의 바이알 라벨 제작 및 인쇄 과정에서 인쇄소의 작업상 오류로 인해 일부 표기사항에 오탈자가 발생하였습니다.
이는 제품의 제조, 품질관리 또는 제품 자체의 이상으로 인해 발생한 문제가 아니며, 라벨 인쇄 과정에서 발생한 단순 표기상의 오류임을 확인드립니다.
2. 제품의 정품 여부 확인
라벨에 일부 오탈자가 확인되는 해당 제품 역시 에이치제이코퍼레이션즈가 공식적으로 유통한 정품 제품임을 확인드립니다.
당사는 해당 제품의 정품 여부에 대해 공식적으로 확인하며, 해당 제품이 가품 또는 비정상적인 경로를 통해 유통된 제품이 아님을 보증합니다.
3. QR코드를 통한 정품 인증
해당 제품의 정품 여부는 제품 에 부착된 QR코드 조회를 통해 확인할 수 있습니다.
제품 단상자 후면부의 QR코드를 스캔하여 정품 인증 절차를 진행할 수 있으며, 이를 통해 해당 제품의 정품 여부를 확인하시기 바랍니다.
따라서 라벨의 일부 표기 오류만을 근거로 해당 제품을 가품으로 판단하지 않으시기를 당부드립니다.
당사는 동일한 문제가 재발하지 않도록 라벨 제작 및 인쇄 과정에 대한 검수 절차를 강화하였으며, 다음 배치부터는 표기사항이 정상적으로 수정·반영된 제품으로 출고할 예정입니다.
또한, 기존에는 유통기한 및 로트번호가 바이알 바닥면에 직접 인쇄되어 있었으나, 다음 배치부터는 유통기한 및 로트번호를 바이알 라벨에 직접 표기하는 방식으로 변경될 예정입니다. 이를 통해 제품의 식별 및 표시사항을 보다 명확하고 일관되게 관리할 수 있도록 개선할 예정입니다.
당사는 앞으로도 제품의 품질 및 정확한 표시사항 관리를 위해 최선을 다하겠습니다.
위 내용과 같이 해당 제품의 정품 여부 및 라벨 표기 오류에 관한 사항을 공식적으로 확인하오니, 제품의 유통 및 사용에 참고하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.